• No dia 04 de março de 2024 (terça-feira de Carnaval), o atendimento ao publico, será até às 12:00 horas;

• No dia 05 de março de 2024 (Quarta-Feira de Cinzas), todas as agências estarão encerradas, durante todo o dia.

•  Entidade Adjudicante Entidade Adjudicante é a Caixa Económica de Cabo Verde, SA (Caixa), a qual tem sede na Avenida Cidade Lisboa – Chã d’Areia, telefone 2603600 e email: caixa@caixa.cv.
• Órgão competente para a decisão de contratar e órgão competente para autorizar despesa: Comissão Executiva da CE.
• Entidade responsável pela condução do procedimento: Equipa Interna da CECV.
• Financiamento: As despesas inerentes à celebração do contrato são financiadas por recursos próprios.
• Objecto do Concurso: O presente concurso destina-se a Aquisição de 7 (Sete) viaturas.
• Local da execução do contrato: Praia – Cabo Verde
• Prazo de execução do contrato: O contrato tem a sua vigência até a data de entrega integral dos bens objeto do contrato, consoante o prazo de entrega apresentado na proposta vencedora.
• Obtenção dos documentos do concurso: Os documentos relativos ao presente concurso podem ser obtidos através do portal de contratação pública https:// www.mf.gov.cv/web/ecompras e o site da adjudicante www.caixa.cv. Não obstante, os interessados podem solicitar cópias dos documentos na Sede da Caixa Económica de Cabo Verde ou através do email procurement@caixa.cv até ao termo do prazo fixado para a apresentação das propostas.
• Requisitos de admissão: Podem ser admitidos os interessados com nacionalidade, sede ou estabelecimento principal na República de Cabo Verde que não se encontrem em nenhuma das situações referidas no artigo [70.º] do Código da Contratação Pública.
• Modo de apresentação das propostas:   As propostas devem ser apresentadas em sobrescrito opaco, fechado e lacrado.
• Língua: Portuguesa
• Data de apresentação de propostas: na Sede da Caixa em Chã d’Areia, entre as 8:00 horas e as 16:30 horas do dia 15/05/2024, ou enviadas por correio registado para a mesma morada, desde que a receção ocorra dentro do prazo fixado, não sendo consideradas as Propostas que cheguem depois de expirado o prazo e sendo os Concorrentes responsáveis por todos os atrasos que porventura se verifiquem.
• Critério de adjudicação: O critério de adjudicação é a proposta economicamente mais vantajosa sendo que serão levados em consideração os seguintes fatores: caraterísticas técnicas, preço, prazo de garantia, prazo de entrega e tempo de representação da marca em Cabo Verde.
• Ato público: Pelas 10 horas do dia útil imediato à data-limite fixada para a apresentação das Propostas, na Sede da Caixa procede-se, em ato público, à abertura dos invólucros recebidos.
• Se há ou não lugar a negociação: não há lugar a negociação.
• Cauções e garantias: Manutenção da proposta 60 dias.
• Identificação do autor do anúncio: Caixa Económica de Cabo Verde
• Lei aplicável ao procedimento: Lei 88/VIII/2015 de 14 de Abril.

• Microcrédito/Fazenda - Praia  
• Av. 5 de Julho - Mindelo
• Assomada - Santa Catarina 
• São Filipe - Fogo 

Entrevista com a Administradora Executiva, Drª Célia Santos


Falemos um pouco sobre a Certificação ISO 9001 que a Caixa celebra uma década desde a sua atribuição. O que significa para a Caixa incorporar essas normas internacionais no processo dos serviços prestados aos clientes?

O ISO 9001 é um referencial internacional de gestão de qualidade, aplicável a todas as organizações, independentemente da dimensão ou sector de atividade.
Qualidade é sinónimo de conformidade: significa escrever o que fazemos, e fazermos o que está escrito.

Desde sempre, almejamos uma forte ambição de ver o sistema de gestão da CAIXA reconhecido como uma referência.
A CAIXA obteve a sua certificação primeira em maio de 2012 com sucessivas renovações.

No entanto, o árduo trabalho de casa começou muito tempo antes, o que veio facilitar o processo.

Começamos com projecto em 2003, através da criação de um Gabinete de Organização e Qualidade que preparou as bases para realização de um diagnóstico (em agosto 2011).

Iniciamos com a criação dos documentos onde se encontra preservado o nosso “saber fazer”, e o desafio, foi de encontrarmos juntos o caminho para fazer as coisa “à moda da Caixa “, onde o costume e a prática de cada um, torna-se a norma da instituição, introduzindo é certo as necessárias correções e melhoria 

De seguida, passamos pela fase de identificação dos processos, definição de indicadores, objetivos e monitorização dos resultados. A Caixa foi ao longo destes anos sendo submetida a sucessivas ações de auditorias por entidades internacionais e independentes, tendo obtido a Recertificação e transição para ISO 9001:2015 em maio 2018. 

São inúmeros os benefícios da implementação do sistema de gestão de qualidade em uma organização. É com certeza um diferencial de notoriedade e de um forte compromisso com os Clientes, Colaboradores, Acionistas, Entidades reguladoras, Sociedade em geral 

Trata-se de um reconhecimento nacional e internacional de que a Caixa se rege por elevados níveis de qualidade. 


Qual o impacto que a certificação com a norma ISO 9001 teve na Caixa? 

A nível Institucional, o compromisso com a qualidade e a satisfação dos clientes, foi assumido e incorporado como valor, objetivo e na agenda de ação da Caixa.

De igual modo, promoveu maior compreensão do papel de cada um na construção dos resultados e logo maior alinhamento e espírito de equipa. Cada um passou a ter melhor consciência de como pode contribuir de forma objetiva para o resultado do seu processo.  

Por outro lado, também permitiu maior organização interna e uniformização dos métodos de trabalho (o tal fazer “à moda da CAIXA” que significa fazer bem feito e em qualquer ponto geográfico do País e da diáspora) e em consequência uma maior perceção e reputação da marca CAIXA.

Outro benefício foi (e tem sido) maior eficiência na gestão dos recursos: as atividades chaves da CAIXA foram identificadas e passaram a ser monitorizadas e os resultados surgiram: de facto, só se consegue gerir aquilo que se consegue medir; por isso outra vantagem tem a ver com a melhoria dos processos de medição, que por sua vez permitiram a redução de custos, inovação, eficiência e melhores resultados.

A qualidade já faz parte e está no DNA da Caixa. Hoje a Caixa serve de exemplo e inspiração as várias outras instituições em matéria de qualidade, no País e internacionalmente.    

Para os clientes da Caixa, quais as vantagens desta Certificação ISO 9001?

A certificação vive da confiança! 

É forte o compromisso da CAIXA com tudo o que promove a confiança (principal ativo de um banco) com a qualidade e a satisfação dos clientes, 
Permitiu transformar a Caixa numa organização cada vez mais criativa e inovadora, com soluções feitas “á medida “das necessidades dos Clientes 

Outra das principais vantagens da implementação do ISO 9001 é o foco no Cliente, ou seja, o foco da empresa deixa de estar centrado no “Produto” e passa a estar centrado no Cliente.
Todo o processo de construção e implementação da estratégica, passou a ter como foco central o Cliente e a Satisfação das partes interessadas (stakeholders); a saber: Clientes, Colaboradores, Fornecedores Acionista, Reguladores e a sociedade em geral. 


E para os restantes stakeholders?

A promoção de relações mutuamente benéficas em que todos saem a ganhar. 

Para o acionista: Manutenção de um nível adequado de rentabilidade e retorno do capital investido 

Para os reguladores: a promoção da conformidade e em consequência a confiança no sistema 

Para os fornecedores: melhoria no relacionamento e transparência no processo de aquisição.

Para os colaboradores: criar um ambiente interno que promova a identificação dos colaboradores com os objectivos da empresa e que una as pessoas à volta do tal projecto comum e que onde todos se sintam realizados.

Para a sociedade em geral: contribuir para o desenvolvimento sustentável do Sistema financeiro e do País. 


Como a Caixa projeta manter as condições competitivas a médio e longo prazo?

Uma forte aposta na Inovação, Sustentabilidade e gestão centrada nas pessoas. 

Digitalização – centrada nas necessidades reais dos Clientes com vista a criar comodidade e acessibilidade.   

Acções que passam por acompanhar a evolução dos hábitos e expectativas dos Clientes internos e externos).


Quais são os maiores desafios que a Caixa terá pela frente nos próximos anos?

·   Realizar a estratégia: transformar todos os objetivos definidos em acçoes concretas;

·   Promover a inclusão, a literacia e liberdade financeira e digital;

·  Ser reconhecida como o Banco que mais se identifique e contribui para o desenvolvimento sustentável de Cabo Verde, num ambiente de elevada incerteza, mas recheado de desafios e oportunidades!


Agora, para finalizar, qual é a sua visão sobre o futuro da instituição Caixa, considerando a forte aposta na digitalização e qualidade?

A visão traduz-se numa imagem que a organização acredita poder representar o seu futuro, em termos de utilização dos seus recursos, produtos e serviços.

A visão é a nossa aspiração para o futuro e fonte inspiração! 

Para nós, está refletida no texto: Ser reconhecido como o banco de referência incontornável no sistema financeiro cabo-verdiano, sustentado pela inovação tecnológica e comercial, gestão prudente e criteriosa do risco e que mais se identifique com Cabo Verde.

Que prevaleça o forte compromisso com a qualidade e a satisfação dos clientes, 

Que a Caixa, continue a ser vista e reconhecida como uma instituição de referência e de notoriedade em matéria de qualidade e uma organização com uma mentalidade própria de promoção e realização da qualidade. 

• Transportação Aérea, Armazenagem e Atividades Auxiliares dos Transportes Aéreos (CAE 51-5223);
• Alojamento, Restauração, Estabelecimentos de bebidas (CAE 5510-5610-5620);
• Imobiliária (CAE 6810-6820); 
• Agência de viagens, operadores turísticos e outras atividades de reservas (CAE 7911-7912-7990); 

Caixa, o banco que combina comigo

• Declaração comprovativa do Agregado familiar emitida pela Câmara Municipal;
• Declaração de composição e rendimento do agregado familiar do requerente do empréstimo (Modelo I da Portaria);
• Declaração de composição e rendimento do agregado familiar dos elementos do agregado familiar que não sejam descendentes menores (Modelo II da Portaria);
• Declaração de honra sobre a não existência de outros créditos de habitação própria permanente ou secundária do(s) mutuário(s) com a(s) assinatura(s) reconhecida(s);
• Fotocópia do BI, cédula ou certidão de nascimento dos membros do agregado familiar;
• Certidão comprovativo de casamento, união de facto e divórcio;
• Declaração judicial comprovando casos de adoção e tutela;
• Declaração Periódica de Rendimento (DPR), MOD 111 ou Declaração de Rendimento Anual Bruta do agregado familiar auferido no ano civil anterior emitida pela entidade patronal *;
• Declaração da Situação Fiscal emitida pela Repartição das Finanças;
• DUC (caso de imposto a pagar);
• Declaração emitida pela Repartição das Finanças caso um dos membros estiver dispensado da sua apresentação ou não auferir qualquer rendimento;
• Declaração de autorização e verificação das informações prestadas pelas entidades competentes (Modelo na Portaria);
• Cópia autenticada do contrato-promessa de compra e venda do terreno; 
• Planta de localização do terreno;
• Declaração emitida pela Câmara Municipal sobre a viabilidade da construção, com a indicação das características fundamentais do fogo a construir; 
• Cópia autenticada do alvará de loteamento, se existir;
• Declaração de compromisso de início da construção no prazo máximo de 1 (um) ano.

A Caixa informa aos seus estimados clientes que, com efeito a 01 de janeiro de 2022, foi retomada a aplicação do precário em vigor, para as transferências interbancárias via internet banking. 

Recomendamos que seja dada preferência ao contacto digital, através das nossas plataformas Caixanet e Caixa Mobile, para a realização das operações bancárias, desfrutando de maior conforto, rapidez e facilidade nas suas transações online.

Caixa. O Banco que combina comigo.