Banca Digital da Caixa
O futuro é hoje!
A Caixa acredita nas vantagens tecnológicas e da inovação, e é neste sentido que oferece aos clientes a mais avançada tecnologia da Banca Digital.
“Já se imaginou a gerir as suas contas através do seu computador ou telemóvel?”
A Caixa disponibiliza o serviço da Homebanking Caixanet e da App Caixa Mobile, com o qual consegue operar quando e onde quiser, de forma simples, cómoda e totalmente segura.
“Já se imaginou a gerir as suas contas através do seu computador ou telemóvel?”
A Caixa disponibiliza o serviço da Homebanking Caixanet e da App Caixa Mobile, com o qual consegue operar quando e onde quiser, de forma simples, cómoda e totalmente segura.
Caixa Mobile é o primeiro App em Cabo Verde com reconhecimento facial e/ou impressão digital, permitindo o acesso imediato à sua conta, através do seu telemóvel.
Possibilita a consulta de saldos e movimentos; transferências e pagamentos mais rápidos e seguros, poupando tempo e dinheiro; permite fazer a gestão dos beneficiários frequentes, e ainda, o bloqueio e o desbloqueio de cartões.
Facilita o pagamento de faturas através do QR Code ou fotografia, de forma simples e a qualquer momento, com a possibilidade de envio do comprovativo da operação por e-mail ou partilha com as outras aplicações do Smartphone.
Faça o download do aplicativo Caixa Mobile e desfrute de todas as vantagens:
Possibilita a consulta de saldos e movimentos; transferências e pagamentos mais rápidos e seguros, poupando tempo e dinheiro; permite fazer a gestão dos beneficiários frequentes, e ainda, o bloqueio e o desbloqueio de cartões.
Facilita o pagamento de faturas através do QR Code ou fotografia, de forma simples e a qualquer momento, com a possibilidade de envio do comprovativo da operação por e-mail ou partilha com as outras aplicações do Smartphone.
Faça o download do aplicativo Caixa Mobile e desfrute de todas as vantagens:
Alertas de Segurança
Segurança, combina comigo.
Alertas
Sabia que:
- Utilizar computadores desprotegidos, ou de terceiros para aceder à Caixanet não é aconselhável, sob pena de por em causa os seus dados pessoais;
- Nunca deve aceder a links enviados por e-mail, para aceder à Caixanet;
- Sempre que pretender aceder à Caixanet, deve entrar no site da Caixa, e a partir daí aceder à sua conta Caixanet;
- Jamais ser-lhe-á solicitada a introdução da sua chave de confirmação por inteiro;
- A Caixa pede sempre 3 (três) posições aleatórias da sua chave de confirmação;
- Se receber, ou tiver recebido e-mails com conteúdos do género, por favor não siga as instruções neles dadas. Elimine-os imediatamente.
Ferramentas da Caixa
- O Acesso ao Caixanet é feito depois de validada a identificação do utilizador, nomeadamente através das credenciais que lhe são disponibilizadas:
- Contrato Caixanet e código de acesso: Essas informações são disponibilizados ao cliente no momento da adesão ao serviço, e nunca devem ser partilhados com terceiros;
- Chave de Confirmação: código de 7 dígitos disponibilizado ao cliente, aquando da adesão ao serviço, e que nunca deve ser partilhado. A Caixa irá sempre solicitar 3 posições aleatórias deste código para validação das transações;
- SMS Token: código enviado por SMS para confirmação de operações;
- O SMS Token é um código que a Caixa envia para o seu telemóvel para a confirmação das transações a débito.
- Para a sua segurança, a Caixa apenas envia SMS para o número de telemóvel que está registado no Banco. No caso de alteração de número de telemóvel, deve proceder a uma atualização dos seus dados, recorrendo aos mecanismos disponíveis para o efeito.
- Geralmente, o código é enviado imediatamente após confirmar que pretende realizar uma transação. O código é de utilização única, e tem um tempo limitado para a sua utilização. Passado esse tempo, o código deixa de ser válido.
Atenção: Se por algum motivo receber um SMS da Caixa para confirmar transações que não está a realizar, deve alertar a Caixa para o efeito, indicando a mensagem recebida, e solicitando esclarecimentos. Se isso acontecer, sugerimos que proceda a uma alteração do seu código de acesso e chave de confirmação.
- Para a sua segurança, a Caixa disponibiliza informação sobre a última vez que fez o login no Caixanet. Essa informação aparece no canto superior do ecrã, conforme imagem abaixo.
- Se notar algum acesso que não tenha realizado, deve informar a Caixa, e proceder a alteração das suas credencias de acesso.
- Sempre que aceda ao Caixanet, deve ter em mente que o portal está protegido por um certificado digital, o que confere ao mesmo uma segurança e garantia em como você está efetivamente a aceder ao portal da Caixa.
- No endereço do portal, aparece um cadeado fechado. Ao clicar sobre ele, terá informações que lhe garantem a autenticidade do certificado.
Phishing
- A Caixa alerta para a existência de esquemas fraudulentos na Internet, com o objetivo de aceder aos dados pessoais dos clientes, e com isso aceder às suas contas, através da Caixanet.
- Esses esquemas são denominados phishing, e geralmente aparentam ser fidedignos e enviados por pessoas conhecidas ou de endereços do Banco.
- Para sua segurança deve desconfiar sempre quando recebe mensagens em nome da Caixa, e principalmente quando estas sugerem algum link.
- A Caixa NUNCA envia mensagens aos clientes, solicitando atualização dos dados, e muito menos para que introduza a chave de confirmação completa.
- Esses dados são pessoais e intransmissíveis. Por isso, deve ter sempre muito cuidado na forma como os manuseia.
Se por lapso, tiver inserido os seus dados em links enviados por e-mail, contacte-nos através da caixa@caixa.cv, ou através do número (+238) 260 40 68, disponível de Segunda a Sexta, das 8 às 16:30 horas.