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ISO 9001:2015

A ISO 9001 é um referencial internacional de gestão da qualidade, aplicável a todas as organizações, independentemente da dimensão ou sector de actividade. Os sistemas de gestão de qualidade definidos nesta norma são baseados em 7 princípios (fundamentais para a melhoria do seu negócio). São eles: Foco no cliente; - Liderança; -Comprometimento das pessoas; - Abordagem por processos; - Melhoria; - Tomada de decisão baseada em evidências; - Gestão das relações. Fonte: www.bureauveritas.pt

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